CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Le traitement de vos informations personnelles (c’est-à-dire toute information susceptibles de permettre votre identification par des moyens raisonnables), conformément à la mise en place de la nouvelle loi sur la protection des données 2018 (RGPD), est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous, pour protéger nos intérêts légitimes et pour le respect des obligations réglementaires légales et financières auxquelles nous sommes soumis.
Lorsque vous utilisez le site prelude-conseil.fr, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et à toute autre utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.
1 – COLLECTE DE VOS DONNÉES
Prélude, en tant que Responsable de traitement, collecte toutes données que vous êtes amené à nous communiquer via notre site Internet, les Réseaux Sociaux ou que vous nous transmettez par tout autre biais (courrier électronique ou postal). Nous collectons deux types de données et d’informations auprès des utilisateurs :
- Données non personnelles :
Il s’agit d’une information non identifiée et non identifiable appartenant à un ou des utilisateurs, qui peut être mise à disposition ou recueillie via votre utilisation du site. Nous ne connaissons pas l’identité d’un utilisateur à partir duquel les données non personnelles ont été collectées.
Les informations collectées peuvent inclure vos informations d’utilisation agrégées et les informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé par votre appareil, la langue, le temps d’accès, etc.), ceci afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).
- Données à caractère personnel :
Il s’agit d’une information permettant d’identifier une personne, à savoir une information qui identifie un individu ou peut, avec un effort raisonnable, identifier un individu.
Informations sur le périphérique utilisé : nous recueillons des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l’adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l’adresse MAC et l’UUID) et d’autres informations relatives à votre activité sur le site.
Pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles, nous demandons des données personnelles telles que : nom, prénom, adresse, organisation, téléphone, email, …
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir des données, mais en règle générale, comme cela est indiqué sur nos formulaires, certaines données vous concernant sont nécessaires à la bonne exécution des produits et des services proposés, pour participer à un concours ou à une promotion, pour poser une question ou pour procéder à toute autre transaction sur notre site.
- Données non personnelles :
Il s’agit d’une information non identifiée et non identifiable appartenant à un ou des utilisateurs, qui peut être mise à disposition ou recueillie via votre utilisation du site. Nous ne connaissons pas l’identité d’un utilisateur à partir duquel les données non personnelles ont été collectées.
Les informations collectées peuvent inclure vos informations d’utilisation agrégées et les informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé par votre appareil, la langue, le temps d’accès, etc.), ceci afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).
- Données à caractère personnel :
Il s’agit d’une information permettant d’identifier une personne, à savoir une information qui identifie un individu ou peut, avec un effort raisonnable, identifier un individu.
Informations sur le périphérique utilisé : nous recueillons des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l’adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l’adresse MAC et l’UUID) et d’autres informations relatives à votre activité sur le site.
Pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles, nous demandons des données personnelles telles que : nom, prénom, adresse, organisation, téléphone, email, …
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir des données, mais en règle générale, comme cela est indiqué sur nos formulaires, certaines données vous concernant sont nécessaires à la bonne exécution des produits et des services proposés, pour participer à un concours ou à une promotion, pour poser une question ou pour procéder à toute autre transaction sur notre site.
2 – UTILISATION DE VOS DONNÉES
Nous traitons les données collectées aux fins suivantes :
Traitements opérés sur le fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles
- Gestion des Commandes, de la facturation,
Traitements opérés sur le fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles
- Gestion des Commandes, de la facturation,
- Gestion de l’information sur le suivi de commande, du service après-vente, et de la comptabilité client,
- Gestion des réclamations et de la médiation clients.
Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement
- Jeu-concours
Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement
- Jeu-concours
- Enregistrement des candidatures adressées par vos soins à notre société
- Dépose des cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d’intérêt et réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site
Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par Prélude
- Enquête de satisfaction et sondages pour l’amélioration de nos services
Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par Prélude
- Enquête de satisfaction et sondages pour l’amélioration de nos services
- Gestion des avis pour l’amélioration de nos services
- Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande
- Analyses statistiques
- Opérations de prospection (publicité ciblée, sélection de personnes, Prospections commerciales) à des fins de publicité de nos services.
Certaines activités de collecte, de traitement et/ou d’utilisation de vos données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci, sont conditionnées à la communication de vos informations. A défaut de cette communication, certains de nos services ne pourront être réalisés.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement concernant toute activité telle que décrite ci-dessus. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing, d’études de marché ou d’opinion et à la personnalisation des Services en fonction de vos besoins.
Certaines activités de collecte, de traitement et/ou d’utilisation de vos données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci, sont conditionnées à la communication de vos informations. A défaut de cette communication, certains de nos services ne pourront être réalisés.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement concernant toute activité telle que décrite ci-dessus. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing, d’études de marché ou d’opinion et à la personnalisation des Services en fonction de vos besoins.
3 – PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, à l’exception de ce qui est décrit dans la présente Politique de confidentialité.
4 – PROTECTION DE VOS DONNÉES
Nous utilisons le cryptage lorsque nous transmettons des données personnelles qui sont sensibles pour vous (ex. données de carte de crédit) entre votre système et le nôtre. Nous utilisons des firewall (pare-feux) et des systèmes de détection d’intrusion pour nous aider à empêcher que les personnes non-autorisées aient accès à vos données.
5 – CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Les données de la base de prospection active sont conservées cinq ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.
Les données collectées dans le cadre de l’enregistrement des appels entrants et sortants sont conservées jusqu’à six mois au maximum.
Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).
Les données collectées dans le cadre de l’enregistrement des appels entrants et sortants sont conservées jusqu’à six mois au maximum.
Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).
5 – VOS DROITS ET VOS CHOIX RELATIFS À LA COLLECTE ET À L’UTILISATION DE VOS DONNÉES
Vous pouvez contacter Prélude pour recevoir des informations à propos de vos données personnelles traitées et/ou pour exercer vos droits en termes d’accès, de portabilité, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et d’édiction de directives anticipées en joignant une copie d’une pièce d’identité recto-verso.
Prélude dispose d’un Délégué à la Protection des Données pouvant être contacté sur notre formulaire de contact.
- Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.
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- Vous pouvez choisir de ne nous communiquer aucune donnée, bien que cela puisse être nécessaire pour profiter de certaines fonctionnalités offertes sur notre site.
- Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment de l’abonnement à nos newsletters dans chaque email que nous envoyons.
7 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons être amenés dans le futur à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Nous vous informerons des modifications matérielles apportées à la présente Politique de Confidentialité en vous envoyant une notification à l’adresse email que vous nous avez communiquée ou en publiant une notification sur notre site internet.